Les indicateurs clés de performance ont été conçus pour des grandes entreprises de vente en ligne; pour des situations où la conversion est essentielle, où le chiffre d’affaire est bien réel et où de légers changements ont des répercussions considérables.
A l’exception des sites à faible volume ou à faible considération, je recommande la distribution quotidienne -idéalement le lundi- de KPIs qui récapitulent les informations de toute la semaine passée, week-ends inclus.
Comme vous pouvez vous en douter, la plupart des KPIs liés au monde de la vente ont trait au chiffre d’affaires et aux conversions