communication

 Si vous faites l'effort d'élaborer un rapport d'indicateurs clés de performance mais que vous ne le communiquiez qu'une fois par trimestre ou, pire, que vous ne le communiquiez jamais, vous perdez votre temps. Chaque entreprise est différente mais les KPIs ne sont efficaces que si les gens les consultent suffisamment souvent pour s'en souvenir au moment de prendre une décision.