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Soumis par julien le ven, 08/22/2008 - 11:39Les sites d'assistance client et de vente en ligne contiennent souvent de l'information pertinente qui peut aider à diminuer les coûts d'exploitation en évitant que les visiteurs aient recours à des appels téléphoniques coûteux. Assurez-vous que les visiteurs trouvent cette information pertinente.
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