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Pourcentage de nouveaux clients et d'habitués
Soumis par julien le jeu, 08/21/2008 - 15:15Pour les sites de vente en ligne, le suivi de l'activité des clients fidélisés et du comportement répétitif d'achat est crucial. Cet indicateur est une mesure de haut niveau excellente pour mettre en évidence les changements de ce comportement.
Définition
Similaire à celle du pourcentage de nouveaux visiteurs et de visiteurs habitués:
Pourcentage de nouveaux visiteurs et d'habitués
Soumis par julien le jeu, 08/21/2008 - 15:02Le pourcentage de nouveaux visiteurs et de visiteurs habitués[1] est un KPI marketing qui fournit un indicateur de haut niveau de la santé générale de votre activité.
Définition
Ce KPI se définit tout simplement ainsi:
Total des nouveaux visiteurs / Total de tous les visiteurs = Pourcentage de nouveaux visiteurs
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